常问问题

常问问题

在这里,我们列出了最常见的问题。如有任何其他问题,请直接与我们联系+81 555731168或english.support@fuji-premium-resort.jp

预订

如何预订房间?

我们在我们的网站预订。请注意,无法通过电子邮件和电话进行预订。

房价是多少?

房价将根据季节和客人数量而变化。要查看房价,请点击“现在预订”按钮,输入日期,房间类型和客人人数(我们将所有儿童算作客人)。请注意,儿童预订政策将因酒店预订网站而有所不同。

取消预订和更改预订

您可以通过登录您的酒店预订帐户取消或更改您的预订。我们不能通过电话和电子邮件接受取消和更改,所以请直接与酒店预订网站联系以进一步查询。

客房

请问有一个富士山视野的房间吗?

我们的酒店被森林所环绕,所以从任何房间都不能看见富士山。然而,当空气清澈透明时,您可以从餐厅和酒店内其他区域获得良好的视野。

我可以要求一个日式房间吗?

不幸的是所有房间都是西式床房。

我可以要求一张特大号床还是一张双人床?

不幸的是,我们没有特大号床。但您可以在预订时预订一张双人床。 Forest Village酒店的公寓式Double Junior Suite客房提供双人床。有关房间/床位的更多细节,请查看本网站上的房间页面。

我可以要求一个非吸烟房间吗?

您可以在预订时预订非吸烟房间。请在预订表格中输入您的详细信息,并在特别要求部分要求非吸烟房间。请注意,Forest Village酒店的公寓式套房均为禁烟客房。我们将根据您的要求除臭房间。

我可以要求网站上显示的完全相同的房间吗?

我们会尽力满足您的要求,但我们担心我们不能保证您的请求将被授予。请注意,公寓式套房设有不同的房间结构。 (每个单位有不同的平面图)

你提供yukatas吗?

不幸的是,我们没有任何yukatas,但你会发现一套睡衣和拖鞋在每个房间。

访问

如何进入酒店?

请点击这里了解更多信息。

最近的JR车站?

Fujigoko(富士五湖)区不可通过JR线进入。 最近的车站是Fujikyuko线上的川口子站。
点击这里了解更多信息。

您是否提供往返车站的免费班车服务?

酒店,川口子站和富士高原公路巴士站之间经营免费穿梭巴士。 公共汽车以固定的时间表运行,需要预订。 如果没有保留,巴士不会运行。 请务必至少在30分钟前预订座位。 我们在抵达后一天接受预订。 我们只能通过电话预约。
点击这里查看班车时刻表。

有没有其他方法可以从川口子站进入酒店?

您也可以乘坐出租车前往酒店。 旅程约为15分钟(2,500日元)。

服务

理入住手续或退房后我可以离开我的行李吗?

是的,我们可以在前台保持行李。如果您打算在川口子站附近度过一段时间,最好将行李存放在川口子站附近的投币式储物柜或行李寄存服务中,酒店位于市中心外,只能搭乘巴士或出租车。

你提供当地的旅游和导游吗?

不幸的是,我们不提供本地旅游和导游为客人。

我可以在酒店租车吗?

不幸的是,我们不提供租车服务。

我该怎么付款?你接受信用卡吗?

是的,您可以用现金和信用卡付款。请注意,我们不接受借记卡,酒店内外没有自动取款机。

延迟办理入住手续吗?

前台在11点到7点(第二天)关闭。如果您计划在晚上11点后抵达,请提前通知我们+81 555731168。

我办理入​​住手续之前可以将我的行李寄到酒店吗?

是的,请务必将其发送到以下地址:
日本南丫岛郡日本富士川口町町町7139-1 401-0302
*请填写您的预订名称和入住日期。

膳食

餐饮选择

酒店内的餐厅在晚餐时段提供日式和西式混合自助餐(需要预订)和早餐。 如果您的住宿计划不包括晚餐,请注意,酒店步行范围内没有餐厅,咖啡馆和商店。 酒店可应要求提供数量有限的室内餐饮(比萨和其他开胃菜)。

你吃素食和其他特殊的饮食菜单吗?

餐厅供应各种各样的肉类,鱼类和时令蔬菜的混合自助餐拼盘。 它适合各种口味和食欲。 我们请你自己选择食物。
 

设备

你有物业内的温泉吗?

是的,欢迎客人使用距离前台步行5分钟的现场FOREST SPA(温泉)。像典型的日本温泉,浴室分为男女浴室,禁止洗浴。请注意,我们不能让5岁以下的儿童进入设施,6-12岁的儿童可以在下午3点至晚上9点之间使用设施。
点击这里 了解更多信息。

区域景点

酒店位于什么类型的区域?

酒店位于森林中,距离川口市商业区不远。 步行距离内没有餐厅,咖啡馆和商店,酒店内的商店在晚上9点关闭。

附近有商场吗?

不幸的是,附近没有大型购物商场。 距离最近的超市有10分钟的出租车路程。

我打算爬上富士山。

七月初至九月中旬是官方登山季。 起点是富士山第五站,乘坐公交车从川口子站乘坐。 我们建议您事先准备,因为该地区没有很多商店可以攀登。 还要确保早点离开人群,并检查富士山网站的最新更新。